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Termes et conditions

ARTICLE 1. APPLICABILITÉ

1.1. Les présentes conditions générales s’appliquent à toute offre d’ECOPHANT et à tout contrat à distance conclu entre ECOPHANT et l’acheteur.

1.2. Avant que le contrat à distance ne soit conclu par voie électronique, le texte des présentes conditions générales sera mis à la disposition de l’acheteur par voie électronique de manière à pouvoir être facilement stocké par l’acheteur sur un support de données durable. Si cela n’est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué où les conditions générales peuvent être consultées électroniquement et qu’elles seront envoyées gratuitement par voie électronique ou autrement à la demande de l’acheteur.

1.3. En passant une commande, vous indiquez que vous acceptez les conditions de livraison et de paiement.

ARTICLE 2. ACCORD

2.1. Un accord est conclu si l’acheteur a accepté l’offre par voie électronique, et ECOPHANT a immédiatement confirmé la réception de l’acceptation de l’offre par voie électronique.

2.2. ECOPHANT prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser le transfert électronique des données et assure un environnement web sécurisé. Si l’acheteur peut payer par voie électronique, le vendeur observera les mesures de sécurité appropriées.

2.3. Si un acheteur est en défaut envers le vendeur dans le règlement de tout accord, ECOPHANT est à tout moment en droit, même après avoir exécuté une commande en tout ou en partie, avant de procéder à la livraison, d’exiger de l’acheteur que il fournit une certitude suffisante qu’il a rempli ses obligations de paiement.

2.4. Toutes les images, photos et dessins avec des données concernant les poids, dimensions, couleurs sur le site d’ECOPHANT ne sont qu’approximatifs, sont indicatifs et ne peuvent donner lieu à une compensation ou à la résiliation du contrat.

2.5. Si vous passez une commande auprès d’ECOPHANT, vos données seront incluses dans la base de données clients d’ECOPHANT. ECOPHANT adhère à la loi sur la protection des données et ne fournira pas vos informations à des tiers. ECOPHANT respecte la vie privée des utilisateurs du site et assure la confidentialité de vos informations personnelles. Dans certains cas, ECOPHANT utilise une liste de diffusion. Chaque mailing contient des instructions sur la façon de vous retirer de cette liste.

ARTICLE 3. DES PRIX

3.1. Les prix des produits proposés ne sont pas majorés, sauf pour les changements de prix dus à des changements juridiques.

3.2. Les transactions conclues avec ECOPHANT sont toujours effectuées dans les conditions convenues.

3.3. Tous les prix précédents expireront automatiquement au moment du changement, aucun droit ne peut en être dérivé.

3.4. Tous les prix sur le site sont sujets à des erreurs d’impression et de frappe. Aucune responsabilité n’est acceptée pour les conséquences des erreurs d’impression et de composition.

3.5. Tous les prix sur le site sont en Euros et incluent 21% de TVA.

3.6. Les offres sont sans engagement, sauf indication contraire dans l’offre. Dès l’acceptation d’une offre non contraignante par l’acheteur, ECOPHANT se réserve le droit de révoquer ou de s’écarter de l’offre dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de cette acceptation.

3.7. Les engagements verbaux ne lient ECOPHANT qu’après avoir été explicitement confirmés par écrit.

3.8. Les offres d’ECOPHANT ne s’appliquent pas automatiquement aux commandes répétées.

3.9. ECOPHANT ne peut être tenu à son offre si le client doit avoir compris que l’offre, ou une partie de celle-ci, contenait une erreur manifeste ou une erreur matérielle.

ARTICLE 4. DROIT DE RÉTRACTATION

4.1. S’il y a un achat par le consommateur conformément à l’article 7: 5 du code civil néerlandais, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans indication de motifs pendant 7 jours ouvrables. Ce délai de réflexion débute le lendemain de la réception du produit par le consommateur. Si le consommateur n’a pas retourné la marchandise livrée au vendeur après ce délai, l’achat est un fait.

4.2. Avant de procéder au retour du consommateur, le consommateur est tenu d’en informer ECOPHANT par écrit dans les 14 jours ouvrables suivant la livraison. Le consommateur doit prouver que la marchandise livrée a été retournée à temps.

4.3. Pendant la période de réflexion, le consommateur manipulera le produit et l’emballage avec soin. Il ne déballera ou n’utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s’il souhaite conserver le produit. S’il exerce son droit de rétractation, il renverra le produit avec tous les accessoires fournis et dans son état et emballage d’origine à ECOPHANT, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par ECOPHANT. Le retour de la marchandise livrée est entièrement aux frais et risques du consommateur.

4.4. Le droit de rétractation ci-dessus ne s’applique pas aux produits fabriqués selon les spécifications du consommateur, y compris, par exemple, la personnalisation, ou qui ont un caractère clairement personnel.

ARTICLE 5. FRAIS EN CAS DE RETRAIT

5.1. Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, les frais de retour ne dépasseront pas les frais.

5.2. Dans le respect des dispositions de l’article 4, ECOPHANT veillera à ce que le montant total de l’achat hors frais de port calculés soit remboursé au consommateur dans les 30 jours suivant la réception de l’envoi de retour.

ARTICLE 6. DÉLAIS DE LIVRAISON

6.1. La livraison a lieu dans la limite des stocks disponibles.

6.2. Le délai de livraison est approximatif. ECOPHANT s’engage à respecter autant que possible le délai de livraison spécifié, mais n’est pas responsable des conséquences du dépassement du délai qu’il n’aurait raisonnablement pas pu éviter. Un tel dépassement n’oblige ECOPHANT à aucune compensation, ni ne donne à l’acheteur le droit de résilier le contrat.

6.3. En cas de dépassement du délai de livraison probable visé au paragraphe 1 du présent article, ECOPHANT se verra accorder un délai supplémentaire de livraison. Ce délai supplémentaire est égal au délai de livraison probable initial avec un maximum d’un mois. Si ce délai supplémentaire est dépassé, l’acheteur a le droit de résilier le contrat sans raison.

ARTICLE 7. LIVRAISON

7.1. Le lieu de livraison est l’adresse que l’acheteur a clairement communiquée à ECOPHANT. Si l’adresse est incorrecte ou incorrecte du fait qu’elle est incomplète ou mal communiquée par l’acheteur, les frais de retour et de renvoi du colis sont à la charge de l’acheteur.

7.2. Toutes les marchandises sont transportées aux frais de l’acheteur, sauf si les frais de transport sont inclus dans le prix.

7.3. Si les marchandises sont expédiées au moyen des moyens de transport d’ECOPHANT ou par des transitaires travaillant pour son compte, la livraison se fera en offrant la marchandise au rez-de-chaussée à l’acheteur. Dans ce cas, les marchandises voyagent aux risques et périls d’ECOPHANT jusqu’au moment de la livraison.

7.4. Si un acheteur refuse de réceptionner immédiatement la marchandise qui lui est présentée correctement et en bon état, les frais de transport qui en résultent, les frais de stockage et de retour, etc., sont à sa charge.

ARTICLE 8. GARANTIE ET PLAINTES

8.1. ECOPHANT accorde une garantie à l’utilisateur pour les produits livrés par lui, à compter de la date de facturation à l’acheteur, dans la mesure où il s’agit de défauts imputables au vendeur, apparaissant lors d’une utilisation normale, sur la base des éléments suivants: procédure d’amortissement: – dans un délai d’un an après la date de facturation: les frais de réparation ou de remplacement, y compris le fret aux Pays-Bas, sont entièrement à la charge d’ECOPHANT.

8.2. Le client est tenu de vérifier la marchandise livrée dès sa réception. S’il apparaît que l’article livré est incorrect, inadéquat ou incomplet, alors le client (avant de procéder à son retour à ECOPHANT) doit immédiatement signaler ces défauts à ECOPHANT par écrit. Tout défaut ou marchandise mal livrée doit et peut être signalé à ECOPHANT par écrit au plus tard 2 mois après la livraison. Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d’origine (y compris les accessoires et la documentation d’accompagnement) et à l’état neuf. La mise en service après détection du défaut, les dommages survenant après la détection du défaut, la charge et / ou la revente après détection du défaut, annule complètement ce droit de réclamation et de retour.

8.3. Si les réclamations du client sont jugées fondées par ECOPHANT, ECOPHANT, à sa discrétion, remplacera gratuitement les marchandises livrées ou conclura un arrangement écrit avec le client concernant l’indemnisation, étant entendu que la responsabilité d’ECOPHANT et donc le montant de l’indemnisation sont toujours limités. est jusqu’à un maximum du montant de la facture pour les marchandises concernées, ou (au choix d’ECOPHANT) jusqu’au montant maximum couvert par l’assurance responsabilité civile d’ECOPHANT dans le cas concerné. Toute responsabilité d’ECOPHANT pour toute autre forme de dommage est exclue, y compris l’indemnisation complémentaire sous quelque forme que ce soit, l’indemnisation des dommages indirects ou consécutifs ou consécutifs à une perte de profit.

8.4. ECOPHANT n’est pas responsable des dommages causés par un montage incorrect du produit par l’acheteur ou par un tiers.

8.5. Cette garantie ne s’applique pas si: A) et tant que l’acheteur est en défaut vis-à-vis d’ECOPHANT; B) le client a réparé et / ou traité lui-même les marchandises livrées ou les fait réparer / ou traiter par des tiers. C) les marchandises livrées ont été exposées à des conditions anormales ou sont autrement manipulées avec imprudence ou ont été traitées contrairement aux instructions d’ECOPHANT et / ou aux instructions sur l’emballage; D) l’inadéquation est en tout ou en partie le résultat de règlements que le gouvernement a pris ou fera concernant la nature ou la qualité des matériaux utilisés.

ARTICLE 9. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

9.1. Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité d’ECOPHANT pour les dommages causés par des défauts de la marchandise livrée est limitée au montant net de la facture de la marchandise livrée, sauf si les conséquences de cette exonération sont manifestement excessivement lourdes pour l’acheteur.

9.2. Le vendeur n’est jamais responsable des dommages indirects, y compris des dommages causés par des tiers.

ARTICLE 10. DÉFICIENCE NON ATTRIBUABLE

10.1. Si ECOPHANT est entravé dans l’exécution de l’accord par mobilisation, danger de guerre, guerre, grève, lock-out ou par une carence non imputable d’une autre nature, il n’est lié par aucun terme et n’est pas non plus autorisé à accepter l’accord conclu par lui en tout ou en partie. sans exiger aucune action en justice du tout. ECOPHANT doit immédiatement informer l’acheteur de la survenance des circonstances du défaut non imputable.

10.2. Dans tous les cas de défaut non imputable, l’autre partie aura le droit de résilier le contrat s’il ne peut raisonnablement s’attendre à ce que le contrat se poursuive.

ARTICLE 11. DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPÉTENT

11.1. Toutes les offres, accords et leur mise en œuvre sont exclusivement régis par le droit néerlandais.

11.2. Tous les litiges, dans la mesure où ils excèdent la compétence du tribunal de district, seront tranchés par le tribunal du district où ECOPHANT est situé.

COORDONNÉES ECOPHANT

ECOPHANT EST ALIMENTÉ PAR DERYAN BV

Marithaime 8, 6662 WD Elst

Courriel: [email protected]

Numéro de chambre de commerce 9161085

Numéro de TVA NL816948173B01

Numéro de téléphone +31 6 51214231

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