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  • Términos y condiciones

    Términos y condiciones

    ARTÍCULO 1. APLICABILIDAD

    1.1. Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas de ECOPHANT y a todos los acuerdos a distancia celebrados entre ECOPHANT y el comprador.

    1.2. Antes de que el contrato a distancia se celebre por vía electrónica, el texto de estos términos y condiciones generales se pondrá a disposición del comprador por vía electrónica de tal manera que el comprador pueda almacenarlo fácilmente en un soporte de datos duradero. Si esto no es razonablemente posible, antes de la celebración del contrato a distancia, se indicará dónde se pueden leer los términos y condiciones generales electrónicamente y que se enviarán sin cargo a solicitud del comprador por vía electrónica o de otra manera.

    1.3. Al realizar un pedido, indica que está de acuerdo con las condiciones de entrega y pago.


    ARTÍCULO 2. ACUERDO


    2.1. Se concluye un acuerdo si el comprador ha aceptado la oferta por vía electrónica, y ECOPHANT ha confirmado inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta por vía electrónica.

    2.2. ECOPHANT toma las medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurar la transferencia electrónica de datos y garantiza un entorno web seguro. Si el comprador puede pagar electrónicamente, el vendedor tomará las medidas de seguridad adecuadas.

    2.3. Si un comprador incumple con el vendedor en la liquidación de cualquier acuerdo, ECOPHANT tiene en todo momento el derecho, incluso después de haber ejecutado un pedido en su totalidad o en parte, antes de proceder con la entrega, a exigir al comprador. que proporciona suficiente seguridad de que ha cumplido con sus obligaciones de pago.

    2.4. Todas las imágenes, fotos y dibujos con datos sobre pesos, dimensiones, colores en el sitio de Internet de ECOPHANT son solo aproximados, son indicativos y no pueden dar lugar a compensación o disolución del contrato.

    2.5. Si realiza un pedido con ECOPHANT, sus datos se incluirán en la base de datos de clientes de ECOPHANT. ECOPHANT se adhiere a la Ley de Registros Personales y no cederá sus datos a terceros. ECOPHANT respeta la privacidad de los usuarios del sitio de Internet y se asegura de que sus datos personales sean tratados de forma confidencial. ECOPHANT utiliza una lista de correo en algunos casos. Cada correo contiene instrucciones para eliminarse de esta lista.

    ARTÍCULO 3. PRECIOS

    3.1. Los precios de los productos ofertados no se incrementan, excepto por cambios de precio como resultado de cambios legales.

    3.2. Las transacciones celebradas con ECOPHANT siempre se realizan en las condiciones acordadas.

    3.3. Todos los precios anteriores caducan automáticamente en el momento del cambio, no se pueden derivar derechos de esto.

    3.4. Todos los precios en el sitio web están sujetos a errores de impresión y mecanografía. No se acepta ninguna responsabilidad por las consecuencias de los errores de imprenta y mecanografiado.

    3.5. Todos los precios en el sitio están en Euros e incluyen el 21% de IVA.

    3.6. Las ofertas son sin compromiso, a menos que se indique lo contrario en la oferta. Tras la aceptación de una oferta no vinculante por parte del comprador, ECOPHANT se reserva el derecho de revocar o desviarse de la oferta dentro del período de 3 días hábiles posteriores a la recepción de dicha aceptación.

    3.7. Las promesas orales solo son vinculantes para ECOPHANT después de haber sido confirmadas expresamente por escrito.

    3.8. Las ofertas de ECOPHANT no se aplican automáticamente a pedidos repetidos.

    3.9. ECOPHANT no puede ser obligado a cumplir con su oferta si el cliente debería haber entendido que la oferta, o una parte de ella, contenía un error obvio o un error administrativo.

    ARTÍCULO 4. DERECHO DE RETIRO

    4.1. En el caso de una compra por parte del consumidor de acuerdo con el artículo 7: 5 del Código Civil holandés, el consumidor tiene derecho a disolver el acuerdo durante 7 días hábiles sin indicar los motivos. Este período de reflexión comienza el día siguiente a la recepción del producto por parte del consumidor. Si el consumidor no ha devuelto los bienes entregados al vendedor después de este período, la compra es un hecho.

    4.2. Antes de proceder con la devolución, el consumidor está obligado a notificar a ECOPHANT por escrito dentro del plazo de 14 días hábiles posteriores a la entrega. El consumidor debe demostrar que los bienes entregados han sido devueltos a tiempo.

    4.3. Durante el período de reflexión, el consumidor manipulará el producto y el embalaje con cuidado. Solo desempacará o usará el producto en la medida necesaria para evaluar si desea conservar el producto. Si hace uso de su derecho de desistimiento, devolverá el producto con todos los accesorios suministrados y en el estado y embalaje originales a ECOPHANT, de acuerdo con las instrucciones claras y razonables proporcionadas por ECOPHANT. La devolución de los bienes entregados corre por cuenta y riesgo del consumidor.

    4.4. El derecho de desistimiento anterior no se aplica a los bienes que hayan sido fabricados según las especificaciones del consumidor, incluyendo, por ejemplo, la personalización, o que tengan un carácter claramente personal.

    ARTÍCULO 5. GASTOS EN CASO DE RETIRO

    5.1. Si el consumidor hace uso de su derecho de desistimiento, como máximo los gastos de devolución correrán por su cuenta.

    5.2. Con el debido cumplimiento de las disposiciones del artículo 4, ECOPHANT se asegurará de que el precio total de compra, excluidos los gastos de envío calculados, se reembolse al consumidor dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la devolución.

    ARTÍCULO 6. PLAZOS DE ENTREGA

    6.1. La entrega se realiza hasta agotar existencias.

    6.2. La especificación del tiempo de entrega es aproximada. ECOPHANT se compromete a respetar el plazo de entrega indicado en la medida de lo posible, pero no se responsabiliza de las consecuencias de superarlo, que no hubiera podido evitar razonablemente. Tal excedencia no obliga a ECOPHANT a pagar compensación alguna, ni le da al comprador el derecho a disolver el contrato.

    6.3. Si se supera el plazo de entrega presunto a que se refiere el apartado 1 de este artículo, ECOPHANT dispondrá de un plazo adicional para seguir entregando. Este plazo adicional es igual al tiempo de entrega esperado original con un máximo de un mes. Si se excede este plazo adicional, el comprador tiene derecho a disolver el acuerdo sin motivo.

    ARTÍCULO 7. ENTREGA

    7.1. El lugar de entrega es la dirección que el comprador ha comunicado claramente a ECOPHANT. Si la dirección es incorrecta o incorrecta debido a información incompleta o incorrecta proporcionada por el comprador, los costos de devolución y reenvío del paquete corren por cuenta del comprador.

    7.2. Todos los bienes se transportan por cuenta del comprador, a menos que los gastos de envío estén incluidos en el precio.

    7.3. Si la mercancía se envía mediante el medio de transporte de ECOPHANT o mediante transitarios que actúen por su cuenta, la entrega se realizará ofreciendo la mercancía en planta baja al comprador. En ese caso, la mercancía viaja por cuenta y riesgo de ECOPHANT hasta el momento de la entrega.

    7.4. Si un comprador se niega a recibir inmediatamente la mercancía que se le presenta correctamente y sin daños, los gastos de transporte resultantes, los gastos de almacenamiento y envío de devolución, etc., corren por su cuenta.

    ARTÍCULO 8. GARANTÍA Y QUEJAS

    8.1. ECOPHANT otorga al comprador una garantía de usuario para los productos entregados por él, a contar desde el día de la facturación, en lo que se refiere a defectos imputables al vendedor, que se manifiestan durante el uso normal, como por ejemplo en base al siguiente procedimiento de depreciación: - dentro de 1 año después de la fecha de la factura: los costos de reparación o reemplazo, incluido el flete dentro de los Países Bajos, corren a cargo de ECOPHANT.

    8.2. El cliente está obligado a comprobar la mercancía entregada inmediatamente después de la recepción. Si parece que el artículo entregado es incorrecto, defectuoso o incompleto, el cliente debe informar inmediatamente por escrito de estos defectos a ECOPHANT (antes de proceder a devolverlo a ECOPHANT). Cualquier defecto o producto entregado incorrectamente debe y puede ser informado a ECOPHANT por escrito a más tardar 2 meses después de la entrega. Los productos deben devolverse en el embalaje original (incluidos los accesorios y la documentación asociada) y en nuevas condiciones. La puesta en uso después del descubrimiento de un defecto, el daño causado por el descubrimiento de un defecto, el gravamen y / o la reventa después del descubrimiento de un defecto, hace que este derecho a reclamar y devolver es completamente nulo y sin efecto.

    8.3. Si ECOPHANT determina que las quejas del cliente están bien fundadas, ECOPHANT, a su discreción, reemplazará la mercancía entregada sin cargo o llegará a un acuerdo por escrito con el cliente sobre la compensación, en el entendido de que la responsabilidad de ECOPHANT y, por lo tanto, el monto La indemnización es siempre limitada.Hasta un máximo del importe de la factura de los artículos relevantes, o (a elección de ECOPHANT) hasta el monto máximo cubierto en el caso relevante por el seguro de responsabilidad de ECOPHANT. Se excluye cualquier responsabilidad de ECOPHANT por cualquier otra forma de daño, incluida la compensación adicional en cualquier forma, compensación por daño indirecto o daño emergente o daño debido al lucro cesante.

    8.4. ECOPHANT no se hace responsable de los daños causados ​​por un montaje incorrecto del producto por parte del comprador o de un tercero.

    8.5. Esta garantía no se aplica si: A) y mientras el comprador esté en incumplimiento contra ECOPHANT; B) el cliente ha reparado y / o procesado los bienes entregados él mismo o los ha reparado / o procesado por terceros. C) la mercancía entregada ha estado expuesta a condiciones anormales o ha sido manipulada de forma descuidada o ha sido tratada en contra de las instrucciones de ECOPHANT y / o las instrucciones de uso en el embalaje; D) el defecto es total o parcialmente el resultado de regulaciones que el gobierno ha hecho o hará con respecto a la naturaleza o calidad de los materiales utilizados.

    ARTÍCULO 9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

    9.1. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de ECOPHANT por los daños causados ​​por defectos en los bienes entregados se limita al monto neto de la factura de los bienes entregados, a menos que las consecuencias de esta exoneración sean demostrablemente irrazonablemente onerosas para el comprador.

    9.2. El vendedor nunca se hace responsable de los daños indirectos, incluidos los daños de terceros.

    ARTÍCULO 10. DEFICIENCIA NO ATRIBUIBLE

    10.1. Si ECOPHANT se ve obstaculizado en la ejecución del acuerdo por movilización, peligro de guerra, guerra, huelga, exclusión o por una deficiencia no imputable de otra naturaleza, no está obligado por ningún término y también tiene derecho a cancelar el acuerdo. concluido total o parcialmente sin necesidad de acción legal alguna. ECOPHANT debe notificar inmediatamente al comprador la ocurrencia de las circunstancias de la deficiencia no imputable.

    10.2. En todos los casos de una deficiencia no atribuible, la otra parte tendrá derecho a disolver el acuerdo, si no se puede esperar razonablemente que continúe con el acuerdo.

    ARTÍCULO 11. LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE

    11.1. Todas las ofertas, acuerdos y su implementación se rigen exclusivamente por la ley holandesa.

    11.2. Todas las disputas, en la medida en que excedan la competencia del tribunal del subdistrito, serán resueltas por el tribunal del distrito donde se encuentra ECOPHANT.

    INFORMACIÓN DE CONTACTO ECOPHANT

    ECOPHANT CUENTA CON DERYAN BV

    Marithaime 8, 6662 WD Elst
    Correo electrónico: [email protected] Número de la
    Cámara de Comercio 84535466
    Número de IVA NL816948173B01
    Número de teléfono +31 6 51214231